Xin chào tất cả các bạn! Thông qua bài viết về một số câu hỏi thường gặp chúng tôi hi vọng sẽ giúp bạn phần nào hiểu hơn về chính sách cũng như cách thức làm việc của Topsi.vn. Các bạn hãy cùng tìm hiểu nhé!
Tổng hợp các câu hỏi thường gặp khi làm việc với Topsi.vn
1. Câu hỏi thường gặp của Cộng Tác Viên?
Câu hỏi 1: Cộng tác viên có phải cọc khoản gì không?
– Trả lời: Cộng tác viên không không phải cọc bất kỳ khoản gì. Mà bạn chỉ phải trả phí vận chuyển cho đơn hàng đầu tiên. Từ những đơn sau thì bạn có thể dùng hoa hồng của đơn trước để thanh toán.
Câu hỏi 2: Tại sao CTV lại phải thanh toán phí ship? Và tại sao phải thanh toán phí ship trước khi gửi hàng?
– Trả lời: Cộng tác viên phải thanh toán phí ship vì nhà cung cấp đưa ra mức giá cho bạn chưa bao gồm phí vận chuyển. Bạn bán cho khách có thể tùy ý thu phí ship của khách hoặc không thu tùy bạn, nhưng bạn phải trả phí ship hàng đó cho bên vận chuyển.
Tại sao phải thanh toán phí ship trước: Vì nếu không thanh toán phí ship trước mà những đơn hàng đầu tiên bạn bán mà bị bom về xong bạn nghỉ bán luôn thì nhà cung cấp phải chịu phí ship à?
Câu hỏi 3: Làm sao CTV biết được đơn hàng đó có ship thành công hay thất bại?
– Trả lời: Khi làm việc với chúng tôi (Topsi.vn) bạn sẽ được cung cấp mã đơn hàng cùng nhà vận chuyển. Bạn chỉ cần vào website của nhà vận chuyển và dán mã đơn hàng vào là sẽ biết được tình trạng đơn hàng nhé.
Câu hỏi 4: Hoa hồng cho mỗi đơn hàng CTV nhận được là bao nhiêu?
– Trả lời: Chúng tôi (Topsi.vn) đưa ra mức giá dành cho CTV, các bạn đăng bán giá cao hơn. Số tiền chênh lệch giữa giá mà chúng tôi đưa ra và giá bạn bán cho khách chính là hoa hồng. Số tiền hoa hồng cho mỗi đơn hàng sẽ hiển thị khi bạn kích vào chi tiết sản phẩm. Hãy xem ở hình ảnh bên dưới!
Ví dụ: Bạn bán được đơn hàng Nồi chiên không dầu.
+) Giá nhà cung cấp là: 555.000đ
Lợi nhuận của CTV khi bán đơn hàng
Câu hỏi 5: Bao lâu thì chúng tôi nhận được tiền hoa hồng?
– Trả lời: Chúng tôi (topsi.vn) sẽ thanh toán cho bạn tiền hoa hồng ngay sau khi đơn hàng thành công. Tiền tối thiểu rút về là 50.000đ (do một số ngân hàng yêu cầu số tiền chuyển khoản tối thiểu là 50.000đ).
2. Câu hỏi thường gặp của Dropshipping?
Câu hỏi 1: Khi tạo Shop trên sàn TMDT (Shopee, Tiki, Lazada, Sendo…) thì tôi để sđt và địa chỉ nào?
– Trả lời: Khi tạo shop trên các sàn TMDT bạn để sđt của bạn để tiện chăm sóc khách hàng trên shop nhé. Bên Topsi.vn đã quen tất cả các COD lấy hàng nên bạn yên tâm là hàng hóa sẽ được giao cho đơn vị vận chuyển.
+) Địa chỉ của shop: Bạn để địa chỉ lấy hàng của bên kho Topsi.vn nhé. Vì để địa chỉ này thì COD lấy hàng mới nhập được đơn hàng vào hệ thống.
Địa chỉ lấy hàng như sau:
- HH02-2A Khu đô thị Thanh Hà, Cự Khê, Thanh Oai, Hà Nội.
- ĐT: 0344 836 000
Câu hỏi 2: Tôi xem thông tin sản phẩm và giá ở đâu?
– Trả lời: Bạn xem chi tiết sản phẩm trên website Topsi.vn nhé. Lưu ý là bạn cần chọn tab Dropship để xem giá.
Câu hỏi 3: Khi có đơn hàng tôi phải làm gì?
– Trả lời: Nếu bạn có đơn hàng trên sàn thương mại điện tử, còn chần chừ gì nữa, hãy lên đơn hàng trên website Topsi.vn ngay để chúng tôi đóng hàng và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.
Cách đăng đơn trên web Topsi.vn bạn vui lòng xem hướng dẫn chi tiết tại link sau nhé: Xem tại đây
Câu hỏi 4: Cách nạp tiền vào ví Topsi.vn như thế nào?
– Trả lời: Bạn kích vào ví => nạp tiền (sẽ hiện ra thông tin chuyển khoản)
Hoặc bạn có thể chuyển khoản qua stk sau:
+) Đào Mạnh Tài – 0344836000
+) Ngân hàng Techcombank – 19031680435018 – Chi nhánh cầu giấy.
+) Nội dung chuyển khoản: Là số điện thoại đăng ký tài khoản (Ví dụ: 0344836000)
Sau khi nạp xong nhớ nhắn tin qua zalo để shop check nhé.
Câu hỏi 5: Tại sao tôi phải chuyển khoản trước cho Topsi.vn?
– Trả lời: Hình thức Dropship là khi đơn hàng được phát thành công thì tiền đơn hàng sẽ về tài khoản của các bạn dropship, nên bạn phải thanh toán giá trị sản phẩm cho nhà cung cấp trước khi gửi, tránh trường hợp rủi ro cho nhà cung cấp.
Câu hỏi 6: Làm sao để biết Topsi.vn đã gửi hàng cho bên vận chuyển chưa?
– Trả lời: Bạn theo dõi trên hệ thống sàn là biết mà. Trên đó sẽ cập nhật tình trạng đơn hàng cho bạn. Đối với đơn hàng ngoại sàn mà các bạn tự lên đơn bằng tài khoản của mình thì cũng kiểm tra tương tự nha.
Ngoài ra, trên hệ thống của Topsi.vn cũng cập nhật trạng thái đơn hàng của bạn.
Câu hỏi 7: Đơn hoàn về thì sẽ tính như thế nào?
– Trả lời: Khi đơn hàng hoàn về kho, tiền gốc đơn hàng mà bạn đã thanh toán sẽ được cộng vào ví của bạn. Tiền đó bạn có thể để trả cho các đơn hàng sau hoặc rút về tài khoản của bạn bình thường nhé.
Câu hỏi 8: Nên sử dụng đơn vị giao hàng nào?
Chúng tôi khuyến khích các bạn để các đơn vị vận chuyển sau:
– Giao hàng tiết kiệm (ưu tiên số 1 vì đến lấy hàng ngày 4 lần, cực kỳ đúng giờ)
– Shopee Express: Lấy hàng các buổi chiều
Câu hỏi 9: Tôi mới làm Dropship có cần thiết phải gửi phiếu in không ?
– Nếu để đơn giản có thể không cần, nhưng chúng tôi khuyến nghị và luôn muốn hướng mọi người hiểu biết và chuyên nghiệp hơn. Vì vậy khi có phiếu in kiện hàng của bạn đóng gói chuyên nghiệp và đẹp hơn. Quan trọng hơn cả, trong quá trình tiếp nhận đơn hàng nếu có phiếu in nhân viên check đơn phát hiện sai xót đơn bạn gửi bị nhầm sẽ hạn chế rủi ro hơn. Nếu chỉ có dãy số mã vận đơn ghi tay vừa không chuyên nghiệp và tỉ lệ sai xót càng cao hơn!
– Đối với đơn hàng Lazada 100% bạn cần gửi phiếu in, vì bên lazada họ chỉ nhận đơn khi có phiếu thôi nhé.
Cách gửi phiếu in như thế nào bạn vui lòng xem video hướng dẫn sau nhé: Xem tại đây
Trên đây là các câu hỏi thường gặp của các bạn CTV và Dropship thường hỏi. Topsi.vn tổng hợp lại và gửi lại các bạn mới, giúp các bạn hiểu rõ hơn về quy trình làm việc. Nếu bạn có câu hỏi nào khác vui lòng ib zalo admin 0344836000 để được giải đáp nhé!
Chúc tất cả các bạn thành công!